近日，江西余女士反映，父亲去世后，每月支付父亲的手机号，却发现该号码被中国电信无故停机，但每月仍扣最低消费。
对此，中国电信客服表示，手机号触发了静默关机。按照《江西省涉电信网络新型违法犯罪电话管理意见（试行）》的要求，手机卡超过60天不接电话就停机。
长时间不说话就关机？是真的吗？/你不说。
经济日报联系了中国电信江西分公司办公室，负责人接听。“经初步核实，为落实国家有关部门打击通讯信息诈骗的统一部署，我们对长期不用的手机号采取了保护措施，于女士家的手机号就是这种情况。”
该负责人补充道:对该号码采取保护措施时，会发送短信提醒，要求用户及时进行二次实名认证。
“于女士反映问题后，我们第一时间安排了机器的验证和恢复工作。在这个过程中，我们保持了对客户的服务，不存在乱收费的问题。”
对此，南昌市消保委表示，电信号码不等同于普通消费品，其号段属于通信部门掌控的有限资源。及时清理押金号是主管部门的内部管理措施。但通信部门要优化服务方式，完善工作机制，及时了解相关情况，避免给消费者造成困扰。
如果电话卡长时间不用，可能真的关机了。据《南华早报》此前报道，南宁市民罗先生去年办了一个手机号，同时办了两张免费的副卡，一直闲置在家里。今年3月份用的时候发现其中一个副卡不能接电话和上网。
经询问，营业厅工作人员称，该手机卡因长期未使用，在2020年10月全国“破卡行动”中被列入清理整顿范围。手机号在查询系统中被大数据标注或者被告知是“诈骗电话”，但并未真正涉及违法犯罪行为。只是手机卡需要“重新认证”才能证明是自己在用。这样做的目的是为了防止各种违规行为。
随后，罗老师的副卡已成功解锁，恢复使用。
