复古外设制造商Hyperkin为其“缺乏透明度”和“未能与客户有效沟通”道歉。
近年来，该公司经历了频繁的事件，经常过早宣布新产品。去年，该公司宣布推出一款手持世嘉MD设备，但自那以来一直没有任何进展。今年1月，该公司推出了一款PS5风格的控制器，与Xbox和个人电脑兼容，但没有给出发布日期。
同样在1月份，Hyperkin推出了一款适用于Wii的新Hyper
Strummer吉他控制器，但客户指责该公司只是重新利用其未售出的Wii吉他库存。该公司驳斥了这些指控，并计划推出一款类似的个人电脑和PS3控制器。
现在，该公司已发表道歉声明，试图重新赢得客户的信任。
该公司在社交媒体上发布的一份声明中写道：“Hyperkin团队花时间反思了我们作为一家公司的价值观。
“我们承诺了太多，却没有兑现足够的承诺。由于缺乏透明度，我们未能妥善沟通，这让社区里无数粉丝感到失望。”
声明还说：“我们之前宣布的吉他产品是我们沟通不畅的一个例子。我们没有任何借口，我们将为这些错误承担全部责任。信任是赢得的，而不是给予的，我们意识到，要重新赢得您对仍在开发中的现代吉他控制器的信任，我们还有很多工作要做。”
Hyperkin承诺“改掉这个习惯”，并承认其过去的管理团队“急于宣布仍处于早期开发阶段的项目”，公司正在组建的新团队将不再这样做。
因此，该公司将重点放在三个领域：提高沟通的透明度，保持“持续联系”以保持客户的最新消息，以及在努力实现“提供超出预期的硬件产品”目标的同时确保“不打折的质量”。
声明最后写道：“我们取得的每一次成功，我们都会发布一份声明。每一次出现缺点，我们都会发布一份声明。感谢我们的粉丝、支持者和许多容忍我们错误的社区。我们不想再让你们失望。”
