JD.COM集团发布2021年第四季度及全年业绩。2021年第四季度，JD.COM集团净收入为2759亿元人民币(约合433亿美元)，同比增长23.0%；2021年Q4净亏损52亿元，市场预期净亏损6500万元，去年同期净利润243.25亿元。
2021年全年净收入达到9516亿元人民币（约1493亿美元），同比增长27.6%。京东物流2021年全年净收入突破1000亿元人民币。
截至2021年12月31日，过去12个月的活跃买家数约为5.7亿，一年净增近1亿，新增用户70%来自下沉市场。
“在第四季度，面对外部环境的变化，JD.COM仍然保持了健康的增长势头，并继续促进中国消费的扩张和质量。这要归功于JD。COM作为新实体极具弹性的商业模式及其对服务用户和支持合作伙伴的不懈追求。”JD.COM集团总裁徐磊先生说：“京东。COM的开放生态和供应链能力，为合作伙伴带来了运营效率的提升和持续的高质量增长，从而创造了独特的价值。展望未来，我们将始终专注于为用户和合作伙伴创造价值，以构建我们的长期业务发展战略和投资布局。”
截至2021年12月31日，京东物流已运营超过1300个仓库，一年新增400个仓库，包括京东物流管理的云仓面积在内的总仓库面积已超过2400万平方米。2021年底，京东物流一线员工超过30万人，超过60%在自己家乡实现稳定就业。
2021年，JD.COM已陆续在英、德、荷、中东、澳洲等地开设运营80个保税仓和海外仓，其中一半以上为自动化仓库。在荷兰，JD.COM自动化仓库仅用了4个月就完成了从筹建到开仓的全过程。
自2017年整体向科技转型以来，JD.COM系统5年间已投入近800亿元用于基础科技研发。
